Dalam kelas ini, kamu akan dibekali pemahaman dasar yang wajib dimiliki oleh seorang Customer Service (CS) di dunia digital marketing. Kamu akan mengenal lebih dalam tentang perusahaan, sejarah, visi-misi, hingga seluruh produk dan layanan yang ditawarkan. Selain itu, kamu juga akan mempelajari dengan detail apa saja job desk CS, mulai dari menangani leads, memberikan informasi produk, hingga mengelola after-sales service.
Dengan fondasi pengetahuan ini, kamu akan lebih percaya diri dalam berkomunikasi dengan calon pelanggan, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan solusi yang tepat.
Intan adalah Lead Marketing di Vodeco dengan pengalaman lebih dari 2 tahun di industri pemasaran. Ia memiliki keahlian dalam strategi digital dan pengembangan merek, serta telah membantu banyak tim dalam mencapai target pemasaran mereka.
Strategic Digital Partner &
Tailored Growth Execution
WhatsApp Number:
+62 878-7046-1427
Email Address:
Perusahaan
Solusi Kami
Bantuan